只有企业相信一线员工的判断，把目标、责任、权力和利益交给自己的基层员工，并通过各种手段让他们在自己的岗位上越做越开心，员工才会感到企业的未来掌握在自己的手中，才会相信企业更有未来。

　　没有平等就没有真正的交流

在企业中，信息的交流主要有三种方向：上传、下达和平行交流。前两种是非平等交流，后一种总体上是一种平等交流。要想扩大沟通的有效性，就需要把平等的理念注入到前两种交流形式中去。而在绝大部分企业里，来自领导层的信息只有20%——25%被下级知道并正确理解，而从下到上反馈的信息则不超过10%，平行交流的效率则可达到90%以上。所以，没有平等就没有真正的交流。进一步的研究发现，平行交流的效率之所以如此之高，是因为平行交流是一种以平等为基础的交流。试验表明，平等交流在企业内部建立平等沟通的机制，可以大大增加管理者与下属之间的协调沟通能力，使他们在价值观、道德观、经营哲学等方面很快地达成一致；可以使上下级之间、各个部门之间的信息形成较为对称的流动，业务流、信息流、制度流也更为通畅，信息在执行过程中发生变形的情况也会大大减少。所以，平等交流是企业有效沟通的保证。

　　相信一线员工的判断

　　强调平等交流的重要性，一家北京的企业经营研究所，以大型制造业为对象，以他们对企业内部存在的问题究竟了解多少为内容，进行过一次抽样调查。结果是惊人的：经营层，只了解存在问题的4%。经营层对自己公司出次品、延误交货期以及服务等方面存在的问题，了解得很少；中层干部也强不了多少，只了解问题的9%左右；而了解公司存在的问题和顾客动向的还是业务干部和一线的业务负责人。换句话说，除了决定公司的战略或者大规模投资等重大问题而外，关于一般性的经营活动和日程来说，大部分业务人员比经营者更了解实况。所以，应该相信一线业务干部的判断，并放手让他们去干。

　　善于给员工授权

　　法约尔的权责对等原则认为：权力源于企业组织、制度、标准、默契，而非个人；你愿承担多大责任，即可拥有相对执行权力。企业里存在三级授权，即依标准执行（占80%）、依职权判断执行（占15%）、依政策/目标决定（占5%），企业如能按照这样的规则进行合理授权，则会加速完成行动和取得成就。

　　可见，在企业里，要做到大权集中，小权分散，把职务、权力、责任、目标四位一体授给合适的各级负责人，这是用人的要诀。“事无巨细皆决之”、“事必躬亲”，是封建时代管理者的做法，在现代社会已不适用，正所谓“有责无权活地狱”。西方管理学者卡尼奇说过，“当一个人体会到他请别人帮他一起做一件工作，其效果要比他单独去干好得多时，他便在生活中迈进了一大步”，所以，用人之道就是要明其责，授其权。把权力授予敢负责任的下属，对人是人尽其才，对管理是提升效率，这才是有效的管理者。

　　让员工在岗位上越做越开心

　　快乐的员工能带来更高的绩效，所以企业制胜的法宝之一就是让员工在岗位上越做越开心。具体来说，可以在以下几个方面做出努力。

　　首先，赋予员工使命感。使命感可以驱策人向前走。企业必须赋予员工使命感，鼓舞员工接纳公司的概念，分享公司管理者的感受及态度，认同公司的方向，并且去执行。这样员工就有可能在工作中更投入，更关心公司的成长。让企业的每一个成员都更深刻地体会到自己也是企业这个大家庭中的一员，并身体力行地做一回管理者，不仅可以充分调动他们的积极性和主动性，也对从多方面看到管理上的不足有积极作用。

　　其次，对员工实行成长管理，为他们创造各种发展自己的机会。企业是由员工组成的，企业的成功是建立在员工成功的基础之上的，所以企业的发展与员工的个人发展密不可分。企业如果能够从员工成长的需求方面去激励和帮助他们，就可以激发出员工发展自己能力的愿望，同时他们会以积极态度投入到工作中去。

　　综上所述，企业的发展壮大不能光靠一个或几个管理者，必须依靠广大员工的积极努力，借助他们的才能和智慧，群策群力才能逐步把企业推向前进。再能干的领导，也要借助他人的智慧和能力，这是一个企业发展的道路。